Traitement des données personnelles

Conformément à la loi du 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, l'utilisateur accepte que les données personnelles fournies au moment de la réservation soient intégrées à un fichier appartenant à Eco HotelsGestio S.L., ci-après désignée l'entreprise, avec le numéro d'identification fiscale B61449542 et domiciliée à Calle Montnegre 56, 08370 Calella, Barcelone. Ces données sont utilisées pour la gestion du système de réservation, le traitement de la demande, le contrôle et la gestion de la relation avec les utilisateurs du site web effectuant des réservations, ainsi que pour la réalisation d'études statistiques sur les utilisateurs enregistrés sur ledit site, afin de concevoir des améliorations des services fournis. Tous les champs des formulaires signalés comme obligatoires doivent être obligatoirement remplis pour le traitement correct des demandes. Les données personnelles fournies ne seront communiquées à des tiers qu'en conformité avec les obligations légales ou avec votre consentement préalable. L'utilisateur consent expressément à ce que les données bancaires fournies soient utilisées pour répondre aux éventuelles pénalités en cas d'annulation ou de non-présentation telles qu'établies dans les conditions tarifaires. Le traitement de vos réservations implique nécessairement le traitement mentionné précédemment. Par conséquent, le processus ne pourra pas être effectué en cas d'opposition à ce traitement. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition comme indiqué ci-dessous.

Véracité des données

L'utilisateur sera responsable, en tout état de cause, de l'exactitude des données fournies. La société se réserve le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni des informations fausses, sans préjudice des autres actions prévues par la loi. De même, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données relatives à des tiers. Seulement s'il bénéficie du consentement des futurs clients de l'hôtel, l'utilisateur pourra mentionner leurs noms et prénoms dans la rubrique Répartition des chambres. Cette information, qui permettra à l'hôtel choisi d'offrir un meilleur service à ses clients, est facultative. Ainsi, sa mention par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l'obligation d'informer ces personnes du contenu de notre Politique de Confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

Traitement des données en navigation

Conformément à l'obligation prévue à l'article 22.2 de la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que l'entreprise utilise des cookies. Un cookie est un fragment d'information textuelle que les sites web transfèrent sur le disque dur des appareils qui s'y connectent. Nous utilisons des cookies de session pour identifier l'utilisateur et maintenir son état d'identification. Les cookies de session sont automatiquement effacés du disque dur lorsque la session se termine. Nous utilisons également des cookies pour recueillir des statistiques anonymes et agrégées qui nous permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre site web afin de l'améliorer. Les seules informations obtenues et conservées concernant les visiteurs de notre site web sont les suivantes :

• a) Le nom de domaine (PSI) et/ou l'adresse IP du fournisseur qui lui donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx ne sera identifié qu'avec le domaine xxx.es et/ou l'adresse IP. De cette manière, nous pouvons établir des statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent le plus souvent notre site Web.
• b) La date et l'heure d'accès à notre site Internet. Cela nous permet de connaître les heures les plus chargées, et de faire les ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation lors de nos heures de pointe.
• c) L'adresse Internet à partir de laquelle provient le lien qui dirige vers notre site Web. Grâce à ces données, nous pouvons connaître l'efficacité des différentes bannières et liens qui pointent vers notre serveur, afin de promouvoir ceux qui offrent les meilleurs résultats.
• d) Le nombre de visiteurs quotidiens dans chaque section. Cela nous permet de connaître les domaines les plus performants et d'augmenter et d'améliorer leur contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant.
Il nous permettra d'obtenir les informations suivantes :

• a) La date et l'heure de la dernière fois que l'utilisateur a visité notre site Web.
• b) La conception du contenu que l'utilisateur a choisi lors de sa visite sur notre site Web.
• c) Éléments de sécurité impliqués dans le contrôle de l'accès aux zones réglementées.
Bien que les informations obtenues soient, en principe, totalement anonymes, conformément au rapport 327/2003 de l'Agence espagnole de protection des données, les utilisateurs sont informés que les données susmentionnées seront incorporées dans un fichier de données personnelles de l'entreprise aux fins détaillées ci-dessus. , et l'utilisateur pourra exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation et opposition comme indiqué ci-dessous. Nous utilisons également l'outil de remarketing Google AdWords. Cet outil permet de diffuser des annonces sur le Réseau Display de Google AdWords (plus de détails sur le Réseau Display de Google ici : https://support.google.com/adwords/answer/2404190), basées sur les visites précédentes des utilisateurs sur notre site Web. Pour ce faire, certaines pages de notre site Web incluent un code appelé "balise de remarketing". Ces balises permettent de lire et de configurer les cookies de votre navigateur afin de déterminer le type d'annonce spécifique qui sera affiché à l'utilisateur, en fonction d'éléments liés à sa visite sur notre site Web, tels que le parcours de navigation choisi, les pages spécifiques visitées ou les actions effectuées sur celles-ci. Les listes de remarketing ainsi créées sont enregistrées dans une base de données des serveurs Google, où sont stockés tous les identifiants de cookies associés à chaque liste ou catégorie d'intérêts. Les informations obtenues permettent uniquement d'identifier un navigateur spécifique, Google ne pouvant pas identifier l'utilisateur spécifique uniquement avec ces informations (plus d'informations sur l'outil de remarketing via ce lien : https://www.google.fr/adwords).

En ce qui concerne l'entreprise, ces informations ne pourront être associées à un utilisateur spécifique que si ledit utilisateur est identifié sur le site, par exemple s'il a terminé un processus de réservation. Dans ce cas, les données ainsi obtenues seront communiquées à l'entreprise à des fins de prospection commerciale et de segmentation des utilisateurs du site afin de concevoir des campagnes commerciales en fonction des intérêts manifestés lors de la navigation. Ces données seront intégrées à un fichier de ladite entité pour les finalités mentionnées. Pour s'opposer au traitement et à la communication susmentionnés, l'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies, comme indiqué ci-dessous:

L'utilisateur a la possibilité de refuser les cookies ou d'être informé de leur enregistrement en configurant son navigateur en conséquence. Cependant, en cas de désactivation des cookies, il se peut que toutes les fonctionnalités du site ne soient pas accessibles. Concernant les cookies de remarketing, l'utilisateur peut désactiver l'utilisation des cookies Google en visitant la page de désactivation des publicités Google. Il peut également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page de désactivation de DoubleClick (en anglais). Pour désactiver l'utilisation de cookies tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page de désactivation de l'initiative publicitaire de la Network Advertising Initiative (NAI). À tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, comme indiqué ci-dessous.

Base de données à des fins publicitaires

Si l'utilisateur souhaite recevoir des informations sur les promotions de l'entreprise, il peut autoriser la cession de ses données à ces fins en acceptant simplement ces Conditions de Réservation. Si, au contraire, il ne souhaite pas recevoir d'informations à cet égard, il devra expressément cocher la case d'exclusion. Seulement lorsque le consentement est donné, les données personnelles nécessaires à la communication seront transmises à Paraty Hoteles S.L et seront utilisées pour le tenir informé, que ce soit par courrier électronique ou tout autre moyen, des nouveautés, produits et services liés à l'entreprise et à Paraty S.L. À partir de cet instant, veuillez noter que si vous avez indiqué votre souhait, vos données personnelles seront intégrées à un fichier de données à caractère personnel dont l'entreprise est responsable. Vous pourrez accéder à ces données, les annuler, les rectifier ou vous opposer à leur traitement en écrivant à l'entreprise tel qu'indiqué ci-dessous.

Droits

Les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition peuvent être exercés par écrit, accompagné d'une copie de votre carte d'identité, adressé au responsable du dossier correspondant à l'adresse indiquée ci-dessous :

- Paraty Hoteles S.L. | Calle Jaen 9 | Edificio Galia 212, Oficina 11 | CP 29004 (Málaga)

- Pera Fintax S.L. |CIF B65803694| Calle Tramontana,s/n portal 18 ,planta BJ 08370, Calella, Barcelona

Responsabilité hôtelière

La consultation du site ne signifie en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et l'entreprise. Le portail fournit uniquement des informations sur les chambres d'hôtel disponibles au moment de la demande d'informations, ce qui signifie que si vous effectuez une réservation en ligne, vous concluez un contrat directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée servira de référence lors de votre arrivée à l'hôtel.

La réservation de nuits d'hôtel sur ce site web implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune des conditions générales exposées ici.

En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez ::

• 1) Être majeur et avoir la pleine capacité pour effectuer la réservation, en déclarant que vous comprenez et comprenez toutes les conditions figurant sur le site.
• 2) Les données fournies lors de la réservation en ligne doivent être véridiques, complètes et concises.
• 3) Seules les pages répertoriées dans le plan du site sont incluses sur le site web.
• 4) L'accès à ce site web relève de la responsabilité de l'utilisateur.
• 5) Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé ; vous pourrez y accéder à tout moment.
• 6) Cela confirme la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.
• 7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires expressément reprises sur la page où vous effectuez la réservation.
• 8) Concernant la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel choisi via son site internet, mais il ne propose aucun type de service hôtelier sous sa responsabilité.
• 9) Que les données de votre carte soient collectées dans le but de garantir la réservation. Le paiement sera effectué en espèces à l'Hôtel choisi et seulement en cas d'annulation ou de non-présentation (no show), la réservation sera annulée et les frais établis dans les conditions tarifaires seront facturés.
• 10) Les offres ne seront valables que tant qu'elles resteront accessibles aux destinataires du service.
Prix

Les prix indiqués sont des Prix Publics TVA. y compris.

Le prix comprend : Prix par nuit selon le type de chambre et de repas choisi, sauf pour les hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée.

Le prix ne comprend pas : Toute prestation non précisée en plus des extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc...

Heures d'entrée (check-in) et de sortie (check-out) : En règle générale et sauf accord express contraire avec l'établissement, les chambres sont utilisables à partir de 14h00 le jour de l'arrivée et doivent être libres à 10h00. le jour du départ.

Passeports et visas

Tous les voyageurs, sans exception (y compris les enfants), doivent être munis en règle de leurs documents personnels et familiaux correspondants, qu'il s'agisse d'un passeport ou d'un carte d´identité, conformément à la législation en vigueur. Elle sera à leur charge lorsque les déplacements nécessitent l'obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être en possession d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, en prévision de toute demande éventuelle des autorités. Si, pour des raisons particulières propres à l'utilisateur, l'octroi de visas est refusé par une autorité, ou si l'entrée dans le pays est refusée pour défaut des exigences requises, ou pour un défaut de la documentation nécessaire, ou si le voyageur n'est pas en possession de ces documents, l'hôtel décline toute responsabilité pour de tels événements. Tous les frais supplémentaires découlant de ces circonstances seront à la charge du consommateur, et dans ces conditions, les règles et conditions prévues pour les cas de non-présentation seront appliquées.